FileSophie

Ook op andere manieren zocht Rijkswaterstaat contact met de weggebruiker. Samen met de ANWB werd het project FileSophie opgezet. Van 16 juli tot 16 augustus werkte Rijkswaterstaat op het traject A12 Woerden - Gouda. FileSophie werd ingezet om de weggebruiker iedere dag heel gericht te informeren over de actuele situatie en hinder op dit traject.

Rijkswaterstaatmedewerker ‘Sophie’ informeerde de doelgroep via haar eigen website en bijbehorende sociale media (Twitter, YouTube, Facebook, Hyves en LinkedIn) over de werkzaamheden. Ook werden weggebruikers aangespoord om nuttige tips voor het mijden van de dagelijkse files met elkaar te delen. Vragen die Sophie niet persoonlijk kon beantwoorden, legde ze in haar (video)blog voor aan de aannemer.